Gde se čuvaju naši podaci?
Na vašem hostingu, u vašoj bazi. Dokumente možete čuvati i u sopstvenom Hetzner Object Storage prostoru. U oba slučaja su šifrovani pre upisa. Rezervne kopije se prave automatski i šalju na lokacije koje izaberete, uključujući naše zasebno skladište koje je u ceni.
Šta ako hosting otkaže ili se podaci izgube?
Aplikacija sama pravi šifrovane rezervne kopije baze, fotografija i dokumenata, po rasporedu koji izaberete, i šalje ih na više mesta odjednom. Vraćanje radi i na istom i na potpuno novom serveru. Ključ za vraćanje uz vašu saglasnost čuvamo zaključan i kod nas, pa kopija ne propada ni ako ga izgubite.
Da li aplikacija pokriva obaveze iz Zakona o sprečavanju pranja novca?
Da. Za svaku stranku unosite podatke, stvarnog vlasnika i poreklo sredstava, a aplikacija sama računa kategoriju rizika, određuje rok za ponovnu procenu i podseća kad ističe. Visok rizik i funkcionere odobrava ovlašćeno lice, interne prijave sumnje vidi samo ono, a godišnji pregled za eUpitnik izvozite jednim klikom. Uz to vodi evidenciju o posredovanju i štampa ugovore i potvrde o razgledanju. Tekst ugovora i pokazatelje rizika preporučujemo da pregleda vaš pravnik.
Šta je AI asistent Ana i šta sme da kaže kupcu?
Ana je virtuelni asistent vaše agencije u chatu na sajtu. Predstavlja se kao virtuelni asistent, govori srpski, mađarski, engleski i ruski, pokazuje nekretnine iz vaše ponude i zakazuje razgledanje samo u termine koje ste odredili za agente. Odgovara isključivo iz podataka oglasa, ne obećava popust i ne otkriva skrivenu adresu, vlasnika ni interne podatke. Ime i telefon kupac upisuje u formu, pa ti podaci ne idu AI servisu. Chat uključujete i isključujete jednim prekidačem.
Šta je trajna licenca?
Program kupujete jednom za 1.890 € i licenca ne ističe. Prva godina ažuriranja i usluga je uključena. Posle toga obnova je 290 € godišnje i donosi nove verzije, prostor za rezervne kopije i podršku. Ako ne obnovite, aplikacija radi dalje na verziji koju imate.
Vide li agenti obilaske u svom kalendaru na telefonu?
Da. Svaki zaposleni jednom poveže svoj Google kalendar ili kalendar na iPhone-u, a obilasci i zadaci koji su mu dodeljeni stižu sami, sa adresom, klijentom i podsetnikom. Kad menadžer promeni vreme ili otkaže obilazak, promena stiže i u telefon. Aplikacija ne vidi lične obaveze zaposlenog.
Možemo li da prebacimo oglase sa postojećeg sajta?
Da. Napravili smo sistem koji automatski prebacuje oglase sa vašeg starog sajta, bez obzira da li je urađen u WordPress-u ili na nekoj drugoj platformi. Oglasi stižu zajedno sa fotografijama i opisima, a stare adrese se preusmeravaju na nove, pa ne gubite posete sa Google-a.
Da li radi na telefonu?
Da, i sajt i Back office. Agent dodaje aplikaciju na početni ekran i koristi je kao običnu aplikaciju.
Kako sajt dobija mađarski, engleski i ruski?
Aplikacija ima automatizovan AI sistem za prevođenje. Naslov i opis upišete na srpskom, a prevod na mađarski, engleski i ruski se pravi sam pri čuvanju oglasa ili jednim klikom na „Prevedi“. Ako nešto ručno ispravite, vaša ispravka ostaje.
Šta ako link sa dokumentima dospe u pogrešne ruke?
Link ima rok važenja, može imati lozinku i kod koji stiže na email primaoca, i opoziva se jednim klikom. Svaki pristup se beleži.
Šta se dešava posle 30 dana probnog perioda?
Birate paket koji vam odgovara i nastavljate tamo gde ste stali, sa svim oglasima, klijentima i dokumentima. Ako odlučite da ne nastavite, ništa ne plaćate, jer za probni period ne tražimo platnu karticu.
Da li je teško naučiti rad u aplikaciji?
Ne. Sve je na srpskom, a ekrani su složeni onako kako agencija radi: oglasi, upiti, klijenti, kalendar i dokumenti. Oglas objavljujete jednim prekidačem, klijenta zovete ili mu pišete na Viber jednim klikom, a pregled „Moj dan“ svakom agentu pokazuje šta ga danas čeka.
Može li više zaposlenih da radi u aplikaciji?
Da. Svaki zaposleni ima svoj nalog i ulogu: administrator, menadžer, agent ili marketing. Vi određujete ko šta vidi i sme da menja, pa agent radi sa svojim nekretninama i upitima, a menadžer vidi ceo tim. Svi rade istovremeno, sa računara ili telefona. Kad neko ode iz agencije, njegov nalog gasite jednim prekidačem.